Kurz beantwortet
Einfache Sofortmaßnahmen wie das Abstellen der Wasserzufuhr, das Abschalten des Stroms im betroffenen Bereich und danach das Aufnehmen von stehendem Wasser können Betroffene selbst übernehmen, sofern das gefahrlos möglich ist und dort kein Strom mehr anliegen kann; bei fäkalhaltigem Wasser sind Hygiene und persönlicher Schutz zu beachten. Die eigentliche Ursachenermittlung, technische Trocknung und Instandsetzung erfordern dagegen Fachkenntnis und geeignete Messtechnik und sollten einem qualifizierten Fachbetrieb übertragen werden, auch weil Elektro- und Trinkwasserinstallationen besondere Sicherheits- und Hygienevorschriften verlangen.
Was können Betroffene selbst tun?
Direkt nach einem Wasserschaden zählen laut den Richtlinien zur Leitungswasserschaden-Sanierung (VdS 3150) einfache Erstmaßnahmen zu den Aufgaben, die Laien in der Regel ohne Fachkenntnis übernehmen können; der Schutz von Leib und Leben geht dabei nach der Richtlinie immer vor:
- die Wasserzufuhr am Absperrventil unterbrechen, sofern es gefahrlos erreichbar ist
- elektrische Anlagen und Geräte im betroffenen Bereich ausschalten, statt sie zu testen – aber nur, wenn das gefahrlos möglich ist: Solange Strom anliegen kann, nicht in stehendes Wasser treten und keine nassen Geräte anfassen, im Zweifel eine Elektrofachkraft oder die Feuerwehr rufen
- sobald dort kein Strom mehr anliegen kann, bereits ausgetretenes Wasser aufnehmen oder entfernen, bei fäkalhaltigem Wasser nur unter Beachtung von Hygiene und persönlichem Schutz
- ebenfalls erst dann Mobiliar und wichtige Gegenstände in trockene Bereiche bringen
- die Versicherung informieren und den Schaden von einem sicheren Standort aus fotografieren, ohne in stehendes Wasser zu treten, solange Strom anliegen kann
Welche Arbeiten gehören in fachkundige Hände?
Für die weiteren Schritte sieht die Richtlinie eigene Rollen vor. Handwerker müssen über die Qualifikation für eine sach- und fachgerechte Ausführung verfügen, insbesondere bei Trinkwasser- und Elektroinstallationen gelten besondere Hygiene- und Sicherheitsvorschriften. Sanierungsbetriebe im Sinne der Richtlinie verfügen über besondere Qualifikationen für Leckageortung, Schadendokumentation, die Bewertung und Behandlung durchfeuchteter Baustoffe sowie technische Trocknung und Instandsetzung. Eine technische Trocknung soll deshalb ausdrücklich von einer dafür qualifizierten Fachfirma durchgeführt werden.
Warum ist diese Abgrenzung wichtig?
Feuchtemessung, die richtige Trocknungsmethode und die fachgerechte Dimensionierung der Geräte entscheiden darüber, ob die Ausgleichsfeuchte tatsächlich erreicht wird oder Restfeuchte in der Konstruktion verbleibt. Bei Arbeiten an Strom- oder Trinkwasserleitungen kommen zusätzlich Sicherheits- und Hygieneanforderungen hinzu, die über handwerkliches Geschick hinausgehen. Wird hier unsachgemäß gearbeitet, drohen Folgeschäden, die deutlich aufwendiger zu beheben sind als der ursprüngliche Wasserschaden.
Was passiert bei einer Sanierung in Eigenregie?
Wer trotzdem größere Arbeiten selbst übernimmt, etwa das Öffnen von Wänden oder den Rückbau von Bauteilen, trägt das Risiko, die eigentliche Schadenursache zu übersehen oder durchfeuchtetes Material nicht vollständig zu entfernen. Bei einem versicherten Schaden sollten solche Arbeiten außerdem vorab mit dem Versicherer abgestimmt werden: Wer Schritte wie die Feststellung der Schadenursache oder die Festlegung von Sanierungsbereich und -umfang ohne Abstimmung beauftragt, geht nach der VdS 3150 das Risiko ein, die Kosten dafür selbst zu tragen. Eigenmächtige Veränderungen am Schadenbild können zudem die Versicherungsleistung gefährden; maßgeblich ist der eigene Vertrag. Hinzu kommt ein Gesundheitsrisiko: Nach der VdS 3150 muss bei Gebäuden mit Baubeginn vor dem 31.10.1993 mit dem Vorhandensein von Asbest gerechnet werden, sodass vor dem Öffnen oder Entfernen von Bauteilen zu klären ist, ob schadstoffhaltige Baustoffe betroffen sind. Auch das Ausmaß der Durchfeuchtung lässt sich ohne geeignete Messtechnik nur schwer beurteilen, sodass augenscheinlich trockene Bereiche in Wirklichkeit noch Restfeuchte enthalten können. Ob eigene Arbeitsleistung im Nachhinein erstattet wird, hängt vom jeweiligen Versicherungsvertrag ab und ist Gegenstand einer eigenen Frage. Auch die spätere Trocknungskontrolle wird schwieriger, wenn der ursprüngliche Zustand nicht dokumentiert wurde und keine nachvollziehbaren Messwerte vorliegen, auf die eine später beauftragte Fachfirma aufbauen könnte.
Wie findet man den passenden Fachbetrieb?
Worauf bei der Auswahl einer geeigneten Sanierungsfirma im Einzelfall zu achten ist, etwa Nachweise zur Fachkunde oder ein schriftliches Angebot vor Beauftragung, erklärt eine eigene Frage. Einen Überblick über den Ablauf einer fachgerechten Wasserschadensanierung gibt Wiederherstellung/Sanierung.
Quellen
- VdS 3150 – Richtlinien zur Leitungswasserschaden-Sanierung, Ausgabe 2025-01 (02), Abschnitte 1.4.5–1.4.6, 2, 4.1, 4.3, 4.4.1 (Hinweis zum Umgang mit Asbest) und 6.3.5 – VdS Schadenverhütung GmbH / Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV)
Stand: