Kurz beantwortet
Nach den Sofortmaßnahmen – Wasserzufuhr stoppen und betroffene Elektrik abschalten, sofern das gefahrlos möglich ist – und der Schadenmeldung beim Versicherer, als Mieter bei der Vermieterseite, wird zuerst die Schadenursache gefunden und behoben, etwa durch Installateur oder Leckageortung; danach folgen bei Bedarf Rückbau, technische Trocknung und zuletzt die Wiederherstellung. Ortung, Rückbau und Trocknung sollten vorab mit dem Versicherer abgestimmt werden; die Reihenfolge legt die qualifizierte Schadenaufnahme fest. Vor dem Wiedereinschalten der Elektrik empfiehlt sich eine Prüfung durch eine Elektrofachkraft.
Warum steht die Ursachenklärung am Anfang?
Wiederherstellung und Instandsetzung dürfen laut den Richtlinien zur Leitungswasserschaden-Sanierung (VdS 3150) erst beginnen, wenn sichergestellt ist, dass die Schadenursache gefunden und behoben wurde. Wird zuerst getrocknet oder renoviert, ohne dass eine undichte Leitung oder ein anderer Defekt behoben ist, saniert man gegen weiter nachkommendes Wasser – die Arbeit ist dann vergebens. Deshalb steht am Anfang meist ein Installationsbetrieb oder eine Leckageortung, sofern die Ursache nicht ohnehin offensichtlich ist.
Welche Reihenfolge ergibt sich daraus in der Praxis?
| Schritt | Typisches Gewerk | Warum an dieser Stelle |
|---|---|---|
| 1. Ursache finden und beheben | Installateur, Leckageortung | Voraussetzung für Trocknung und Wiederherstellung |
| 2. Rückbau (falls nötig) | Trockenbau-, Boden- oder Sanierungsbetrieb | Bereitet Trocknung oder Wiederherstellung vor |
| 3. Trocknung | Bautrocknungsfachbetrieb | Muss vor der Wiederherstellung die Ausgleichsfeuchte erreichen |
| 4. Wiederherstellung | Maler-, Boden-, Elektrofachbetrieb je nach Schaden | Beginnt erst, wenn der Feuchtegehalt unbedenklich ist |
Diese Reihenfolge ist ein Grundmuster. Vorab gehen die Sofortmaßnahmen: Nach den VdS-Richtlinien ist bei akutem Wasseraustritt die Wasserzufuhr zu stoppen und ausgetretenes Wasser zu entfernen; elektrische Anlagen und Geräte im betroffenen Bereich sind sofort abzuschalten und nicht auf Funktion zu prüfen, weil Strom in Verbindung mit Feuchtigkeit lebensgefährlich sein kann. Abschalten sollte man nur, wenn das gefahrlos möglich ist: Solange Strom anliegen kann, nicht in stehendes Wasser treten – sonst Netzbetreiber oder Feuerwehr rufen. Vor einer Wiederinbetriebnahme ist es sinnvoll, eine Elektrofachkraft hinzuzuziehen. Ebenfalls vorab gehört die Schadenmeldung an den Versicherer, als Mieter an die Vermieterseite: Ortung, Rückbau und Trocknung sollten vor der Beauftragung mit dem Versicherer abgestimmt werden, denn wer sie ohne Abstimmung beauftragt, riskiert laut VdS 3150, die Kosten selbst zu tragen. Im Einzelfall können Schritte parallel laufen oder sich wiederholen, etwa wenn während der Trocknung weitere Schäden sichtbar werden.
Was gehört zur qualifizierten Schadenaufnahme?
Die qualifizierte Schadenaufnahme legt laut VdS 3150 die erforderlichen und zielführenden Arbeiten hinsichtlich Umfang und Reihenfolge fest – also Anzahl und Art der beteiligten Gewerke, Bauteile und Materialien. Sie umfasst zudem Hinweise auf offensichtliche Instandhaltungs- oder Baumängel und legt vor Arbeitsbeginn die nötigen Schutzmaßnahmen fest. Komplexere Schäden sollten laut VdS 3150 durch erfahrene Personen aufgenommen werden.
Wer sollte an der Trocknung beteiligt sein?
Für die technische Trocknung ist laut VdS 3150 eine dafür qualifizierte Fachfirma zuständig; der Versicherer kann bei Bedarf den Kontakt zu einer entsprechenden Firma vermitteln. Kann eine Trocknungsfirma die Ursache eines Schadens selbst nicht ermitteln oder beseitigen, etwa bei einem Leitungswasserschaden, sollte sie laut Umweltbundesamt an eine andere Fachfirma verweisen, zum Beispiel an eine Leckageortungs- oder Sanitärfirma.
Wer koordiniert das Ganze?
Bei mehreren beteiligten Gewerken ist Abstimmung wichtig, damit sich Arbeitsschritte nicht gegenseitig behindern. Die Koordination kann laut VdS 3150 durch die Versicherungsnehmerin oder den Versicherungsnehmer selbst, die Eigentümerin oder den Verwalter, das beauftragte Sanierungsunternehmen oder den Versicherer erfolgen.
Welche Fehler kosten in der Praxis Zeit?
- Wiederherstellungsarbeiten beginnen, bevor die Ursache sicher behoben ist, sodass teils erneut geöffnet werden muss.
- Trocknungsgeräte werden eingesetzt, bevor stehendes Wasser vollständig entfernt und nicht mehr wiederherstellbares Material ausgebaut wurde.
- Gewerke werden ohne Abstimmung beauftragt, sodass etwa ein Bodenbelag verlegt wird, bevor die Trocknung tatsächlich abgeschlossen ist.
Für den ersten Schritt, die Ortung der Ursache, finden Sie mehr auf der Seite Leckageortung, für die anschließende Wiederherstellung auf der Seite Wiederherstellung / Sanierung.
Quellen
- VdS 3150 – Richtlinien zur Leitungswasserschaden-Sanierung, Ausgabe 2025-01 (02), Abschnitte „Was ist im Schadenfall zu tun?“, 4.1, 6, 6.1, 6.3.3, 6.3.5 und 6.4.3 – VdS Schadenverhütung GmbH / Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV)
- Häufige Fragen bei Schimmelbefall – Woran erkenne ich eine qualifizierte Fachfirma für die Gebäudetrocknung? (zuletzt aktualisiert 06.10.2022) – Umweltbundesamt
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